ફાસ્ટ લેનમાં પૂરો પાવર કટ
GT રોડ / તીસ હજારી વિસ્તારના એક ફ્લાયઓવર પર, પાછળ ભારે વાહનો હતાં ત્યારે જ કન્સોલ ખાલી થયું અને મોટર બંધ પડી. કરોલ બાગ પહોંચતા પહેલાં બીજી બે વાર આવું થયું.
પહેલો દિવસ →“ખરાબ મિકેનિક્સ. એનાથી પણ ખરાબ સપોર્ટ. અને સૌથી ખરાબ નેતૃત્વ.”
આ એક સ્વતંત્ર ગ્રાહક ફરિયાદ અને જાગૃતિ પોર્ટલ છે. Oben Electric Vehicles Pvt. Ltd. સાથે અમારો કોઈ સંબંધ નથી; તે કંપનીએ અમને અધિકૃત કર્યા નથી કે સમર્થન આપ્યું નથી.
મેં પૂરા પૈસા એડવાન્સમાં ભર્યા, લગભગ પાંચ મહિના રાહ જોઈ, અને નવી Oben Rorr EVO ની ડિલિવરી લીધી. થોડા કલાકમાં જ ફાસ્ટ લેનમાં તેનો પૂરો પાવર ગયો, કરોલ બાગના ટ્રાફિકમાં તે જાતે આગળ ખસવા લાગી, અને બે દિવસ પછી તેને ફ્લેટબેડ ટ્રક પર ટો કરીને લાવવી પડી. આ તારીખો અને પુરાવા સાથેની સંપૂર્ણ નોંધ છે — અને બદલી બાઇક માગી ત્યારે Oben એ શું કહ્યું તે પણ.
Oben તમને જે નહીં કહે
દરેક મુદ્દો તારીખવાર વિગત અને તેના પુરાવા સાથે જોડાયેલો છે.
GT રોડ / તીસ હજારી વિસ્તારના એક ફ્લાયઓવર પર, પાછળ ભારે વાહનો હતાં ત્યારે જ કન્સોલ ખાલી થયું અને મોટર બંધ પડી. કરોલ બાગ પહોંચતા પહેલાં બીજી બે વાર આવું થયું.
પહેલો દિવસ →ફૈઝ રોડના અટકતા-ચાલતા ટ્રાફિકમાં બાઇક જાતે આગળ ખસી. એક્સેસરી વર્કશોપના ટેક્નિશિયનોએ તેમની દુકાનમાં જ આ જોયું અને તેને ઘરે ચલાવીને ન લઈ જવા કહ્યું.
ખામી નોંધ →ડિલિવરીની રાત્રે, હું ચલાવતો હતો ત્યારે જ ઇન્સ્ટ્રુમેન્ટ ક્લસ્ટર 37 km/h પર અટકી ગયું — ન સાચી ઝડપ, ન રેન્જ, ન મોડ. 28 ઑક્ટોબરે ટ્રાફિકમાં સ્ક્રીન પૂરી ખાલી થઈ ગઈ. બંને રેકોર્ડ થયેલું છે.
વીડિયો જુઓ →મને કહેવાયું કે બાઇક પીરાગઢી સર્વિસ સેન્ટર સુધી ચલાવીને લઈ જવાઈ, તેનો ચાર્જ 50% રાઇડિંગ મર્યાદાથી નીચે ગયો, અને તેથી રોડસાઇડ આસિસ્ટન્સના ફ્લેટબેડ પર પાછી લાવવી પડી.
20 ઑક્ટો →ડિલિવરીના પાંચ દિવસ પહેલાં, મારી સહી વગર, મેં પસંદ ન કરેલા એડ-ઑન સાથે અને Return-to-Invoice તથા બેટરી કવર વગર મારા નામે પૉલિસી કાઢવામાં આવી.
દસ્તાવેજો →(“બદલી કે રિફંડ આપી શકાય નહીં”) — આ જ Oben નો લેખિત જવાબ હતો. મેં ઉપર સુધી ફરિયાદ પહોંચાડી તેના થોડા સમયમાં જ, મને મદદ કરનાર એકમાત્ર કર્મચારીએ મારા ફોન ઉપાડવાનું બંધ કર્યું.
Oben નો જવાબ →ઘટનાક્રમ
કહેવાયું કે આનાથી રાહ 90 થી ઘટીને 45 દિવસ થશે.
દિવાળી પહેલાં ડિલિવરી “પાકી” કરવા.
એ જ દિવસે લેખિત વાંધો લીધો.
વર્કશોપના ટેક્નિશિયનોએ ખામી જોઈ.
બદલી/રિફંડ માગ્યું — ઇનકાર.
લેખિત ખાતરી વગર બાઇક સોંપવાની મેં ના પાડી.
દસ દિવસ પછી, “સુધાર્યા” પછી પણ. જુઓ.
પૂરું રિફંડ અને નોંધાયેલો ખર્ચ માગ્યો છે.
ફક્ત મારા શબ્દ પર વિશ્વાસ ન કરો
મારી Rorr EVO ની, દસ દિવસના અંતરે લીધેલી, એડિટ ન કરેલી બે ક્લિપ્સ.
39s
ડિલિવરીની રાત્રે, 18 ઑક્ટોબર 2026 એ માલિકે રેકોર્ડ કરેલું. મોટરસાયકલ ચાલતી હોવા છતાં Rorr EVO નું ઇન્સ્ટ્રુમેન્ટ ક્લસ્ટર ECO મોડમાં 37 km/h પર જ અટકેલ…
53s
ડિલિવરીના દસ દિવસ પછી, 28 ઑક્ટોબર 2026 એ માલિકે રેકોર્ડ કરેલું. સાંજે શહેરના ટ્રાફિકમાં ચલાવતી વખતે Rorr EVO ની TFT સ્ક્રીન પર ફક્ત એક ખાલી ચોકઠું દેખ…
એકવાર વાપરી શકાય તેવા પાસકોડથી ઈમેલ ચકાસો, શું થયું તે લખો, અને ફોટા, ઇન્વૉઇસ કે જોબ કાર્ડ જોડો. દરેક ફરિયાદની પ્રકાશન પહેલાં સમીક્ષા થાય છે. અનુભવ અંગ્રેજી કે હિન્દીમાં લખો.
તમારી ફરિયાદ નોંધાવોતમારો ઈમેલ અને ફોન નંબર ક્યારેય પ્રકાશિત થતા નથી.