ഫാസ്റ്റ് ലെയിനിൽ മുഴുവൻ പവർ കട്ട്
GT റോഡ് / തീസ് ഹസാരി ഭാഗത്തെ ഒരു ഫ്ലൈഓവറിൽ, പിന്നിൽ ഭാരവാഹനങ്ങൾ ഉള്ളപ്പോൾ കൺസോൾ ശൂന്യമായി മോട്ടോർ നിന്നു. കരോൾ ബാഗ് എത്തും മുമ്പ് രണ്ട് തവണ കൂടി സംഭവിച്ചു.
ആദ്യ ദിവസം →“മോശം മെക്കാനിക്സ്. അതിലും മോശം സപ്പോർട്ട്. ഏറ്റവും മോശം നേതൃത്വം.”
ഇതൊരു സ്വതന്ത്ര ഉപഭോക്തൃ പരാതി, ബോധവൽക്കരണ പോർട്ടലാണ്. Oben Electric Vehicles Pvt. Ltd.-മായി ഞങ്ങൾക്ക് യാതൊരു ബന്ധവുമില്ല; ആ കമ്പനി ഞങ്ങളെ അംഗീകരിക്കുകയോ പിന്തുണയ്ക്കുകയോ ചെയ്തിട്ടില്ല.
മുഴുവൻ പണവും മുൻകൂറായി അടച്ച്, ഏകദേശം അഞ്ച് മാസം കാത്തിരുന്ന്, പുതിയ Oben Rorr EVO-യുടെ ഡെലിവറി എടുത്തു. മണിക്കൂറുകൾക്കകം ഫാസ്റ്റ് ലെയിനിൽ അതിന്റെ മുഴുവൻ പവറും പോയി, കരോൾ ബാഗ് ട്രാഫിക്കിൽ തനിയെ മുന്നോട്ട് കുതിച്ചു, രണ്ട് ദിവസം കഴിഞ്ഞ് ഫ്ലാറ്റ്ബെഡ് ട്രക്കിൽ ടോ ചെയ്യേണ്ടിവന്നു. ഇത് തീയതികളും തെളിവുകളുമുള്ള പൂർണ്ണ രേഖയാണ് — പകരം ബൈക്ക് ചോദിച്ചപ്പോൾ Oben എന്ത് പറഞ്ഞുവെന്നും.
Oben നിങ്ങളോട് പറയാത്തത്
ഓരോന്നും തീയതിയുള്ള വിശദാംശത്തിലേക്കും അതിന്റെ തെളിവിലേക്കും ലിങ്ക് ചെയ്തിരിക്കുന്നു.
GT റോഡ് / തീസ് ഹസാരി ഭാഗത്തെ ഒരു ഫ്ലൈഓവറിൽ, പിന്നിൽ ഭാരവാഹനങ്ങൾ ഉള്ളപ്പോൾ കൺസോൾ ശൂന്യമായി മോട്ടോർ നിന്നു. കരോൾ ബാഗ് എത്തും മുമ്പ് രണ്ട് തവണ കൂടി സംഭവിച്ചു.
ആദ്യ ദിവസം →ഫൈസ് റോഡിലെ നിന്നും നീങ്ങിയുമുള്ള ട്രാഫിക്കിൽ ബൈക്ക് തനിയെ മുന്നോട്ട് നീങ്ങി. ആക്സസറി വർക്ക്ഷോപ്പിലെ ടെക്നീഷ്യൻമാർ അവരുടെ കടയ്ക്കുള്ളിൽ തന്നെ ഇത് കണ്ട്, വീട്ടിലേക്ക് ഓടിച്ചുപോകരുതെന്ന് പറഞ്ഞു.
തകരാർ ലോഗ് →ഡെലിവറി രാത്രി, ഞാൻ ഓടിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കെ ഇൻസ്ട്രുമെന്റ് ക്ലസ്റ്റർ 37 km/h-ൽ ഫ്രീസ് ആയി — തത്സമയ വേഗമോ റേഞ്ചോ മോഡോ ഇല്ല. ഒക്ടോബർ 28-ന് ട്രാഫിക്കിൽ സ്ക്രീൻ പൂർണ്ണമായും ശൂന്യമായി. രണ്ടും റെക്കോർഡ് ചെയ്തു.
വീഡിയോകൾ കാണൂ →ബൈക്ക് പീരാഗഢി സർവീസ് സെന്ററിലേക്ക് ഓടിച്ചുകൊണ്ടുപോയെന്നും, ചാർജ് 50% റൈഡിംഗ് പരിധിക്ക് താഴെയായെന്നും, അതിനാൽ റോഡ്സൈഡ് അസിസ്റ്റൻസ് ഫ്ലാറ്റ്ബെഡിൽ തിരിച്ചെത്തിക്കേണ്ടിവന്നുവെന്നും എന്നോട് പറഞ്ഞു.
20 ഒക്ടോ →ഡെലിവറിക്ക് അഞ്ച് ദിവസം മുമ്പ്, എന്റെ ഒപ്പില്ലാതെ, ഞാൻ തിരഞ്ഞെടുക്കാത്ത ആഡ്-ഓണുകളോടെ, Return-to-Invoice-ഉം ബാറ്ററി കവറും ഇല്ലാതെ എന്റെ പേരിൽ പോളിസി നൽകി.
രേഖകൾ →(“പകരം വാഹനമോ റീഫണ്ടോ നൽകാനാവില്ല”) — ഇതായിരുന്നു Oben-ന്റെ രേഖാമൂലമുള്ള മറുപടി. ഞാൻ മുകളിലേക്ക് പരാതി ഉയർത്തി അൽപ്പസമയത്തിനകം, എന്നെ സഹായിച്ച ഒരേയൊരു ജീവനക്കാരൻ എന്റെ കോളുകൾക്ക് മറുപടി നൽകുന്നത് നിർത്തി.
Oben-ന്റെ മറുപടി →കാലക്രമം
കാത്തിരിപ്പ് 90-ൽ നിന്ന് 45 ദിവസമായി കുറയുമെന്ന് പറഞ്ഞു.
ദീപാവലിക്ക് മുമ്പ് ഡെലിവറി “ഉറപ്പാക്കാൻ”.
അന്നുതന്നെ രേഖാമൂലം എതിർത്തു.
വർക്ക്ഷോപ്പ് ടെക്നീഷ്യൻമാർ തകരാർ കണ്ടു.
പകരം വാഹനം/റീഫണ്ട് ആവശ്യപ്പെട്ടു — നിരസിച്ചു.
രേഖാമൂലമുള്ള ഉറപ്പില്ലാതെ ബൈക്ക് കൈമാറാൻ വിസമ്മതിച്ചു.
പത്ത് ദിവസത്തിന് ശേഷം, “ശരിയാക്കിയ” ശേഷവും. കാണൂ.
പൂർണ്ണ റീഫണ്ടും രേഖപ്പെടുത്തിയ ചെലവുകളും ആവശ്യപ്പെടുന്നു.
എന്റെ വാക്ക് മാത്രം വിശ്വസിക്കേണ്ട
എന്റെ Rorr EVO-യിൽ നിന്ന്, പത്ത് ദിവസത്തെ ഇടവേളയിൽ, എഡിറ്റ് ചെയ്യാത്ത രണ്ട് ക്ലിപ്പുകൾ.
39s
ഡെലിവറി രാത്രി, 2026 ഒക്ടോബർ 18-ന് ഉടമ റെക്കോർഡ് ചെയ്തത്. മോട്ടോർസൈക്കിൾ നീങ്ങുമ്പോഴും Rorr EVO-യുടെ ഇൻസ്ട്രുമെന്റ് ക്ലസ്റ്റർ ECO മോഡിൽ 37 km/h-ൽ തന്ന…
53s
ഡെലിവറി കഴിഞ്ഞ് പത്ത് ദിവസത്തിന് ശേഷം, 2026 ഒക്ടോബർ 28-ന് ഉടമ റെക്കോർഡ് ചെയ്തത്. വൈകിട്ട് നഗര ട്രാഫിക്കിൽ ഓടിക്കുമ്പോൾ Rorr EVO-യുടെ TFT സ്ക്രീനിൽ ഒരു…
ഒറ്റത്തവണ പാസ്കോഡ് വഴി ഇമെയിൽ സ്ഥിരീകരിച്ച്, സംഭവിച്ചത് വിവരിച്ച്, ഫോട്ടോകളോ ഇൻവോയ്സുകളോ ജോബ് കാർഡുകളോ ചേർക്കൂ. ഓരോ പരാതിയും പ്രസിദ്ധീകരിക്കും മുമ്പ് പരിശോധിക്കും. അനുഭവം ഇംഗ്ലീഷിലോ ഹിന്ദിയിലോ എഴുതുക.
നിങ്ങളുടെ പരാതി നൽകൂനിങ്ങളുടെ ഇമെയിലും ഫോൺ നമ്പറും ഒരിക്കലും പ്രസിദ്ധീകരിക്കില്ല.