মূল বিষয়ে যান

“খারাপ মেকানিক্স। তার চেয়েও খারাপ সাপোর্ট। আর সবচেয়ে খারাপ নেতৃত্ব।”

এটি একটি স্বাধীন গ্রাহক অভিযোগ ও সচেতনতা পোর্টাল। Oben Electric Vehicles Pvt. Ltd.-এর সঙ্গে আমাদের কোনো সম্পর্ক নেই; ওই সংস্থা আমাদের অনুমোদন বা সমর্থন দেয়নি।

ত্রুটিপূর্ণ ইঞ্জিনিয়ারিং · প্রতারণামূলক সাপোর্ট · বিপর্যয়কর ম্যানেজমেন্ট

Oben Rorr সমস্যা: এক মালিকের ত্রুটি লগ

প্রথম 72 ঘণ্টায় আমার Rorr EVO-তে দেখা প্রতিটি সমস্যা, সিটে বসে সেটা কেমন লেগেছিল, আর আপনার সঙ্গে ঘটলে কী রেকর্ড করবেন। আপনার Rorr-এ এখানে নেই এমন সমস্যা থাকলে এখানে জানান।

চালানোর সময় হঠাৎ পুরো পাওয়ার চলে যাওয়া

নিরাপত্তার জন্য গুরুতর

কী হয়েছিল

কোনো সতর্কতা ছাড়াই, গাড়ি চলতে চলতেই কনসোল ফাঁকা হয়ে যায় আর মোটর পাওয়ার দেওয়া বন্ধ করে। আমার ক্ষেত্রে, Eco থেকে City মোডে বদলানোর প্রায় দু’মিনিট পরে, ব্যস্ত ট্রাফিকে একটা ফ্লাইওভারে এটা ঘটে; সেই সন্ধ্যাতেই আরও দু’বার। ইগনিশন চাবি কয়েকবার বন্ধ-চালু করার পর কয়েক মিনিটে আবার চালু হয়।

আপনার সঙ্গে ঘটলে

সময়, জায়গা, রাইডিং মোড আর ব্যাটারি % লিখে রাখুন। নিরাপদে সম্ভব হলে ফাঁকা কনসোলের ভিডিও করুন। ডায়াগনস্টিক টুলের ফল্ট-কোড লগ ডিলারের কাছে লিখিতভাবে চান।

থ্রটল না দিলেও বাইক সামনে এগোয়

নিরাপত্তার জন্য গুরুতর

কী হয়েছিল

থেমে থেমে চলা ট্রাফিকে, থ্রটল বন্ধ থাকা সত্ত্বেও বাইক নিজে থেকে সামনে এগিয়ে যায়; প্রতিটি থামায় ব্রেক চেপে ইগনিশন বন্ধ করতে হয়েছে। একটা স্বাধীন অ্যাক্সেসরি ওয়ার্কশপের টেকনিশিয়ানরা তাঁদের দোকানের ভিতরেই বাইককে ঝটকা দিয়ে এগোতে দেখে সেটা না চালানোর পরামর্শ দেন।

আপনার সঙ্গে ঘটলে

চালানো বন্ধ করুন। যে বাইরের মিস্ত্রি এটা দেখবেন, তাঁকে তারিখ-সময়সহ একটা ছোট লিখিত নোট বা WhatsApp বার্তা দিতে বলুন।

ইনস্ট্রুমেন্ট ক্লাস্টার আটকে যায় (37 km/h-এ থেমে থাকে) বা ফাঁকা হয়ে যায়

বেশি

কী হয়েছিল

ডেলিভারির রাতে (18 অক্টো) বাইক চলতে চলতেই TFT 37 km/h-এ আটকে যায়; গতি, ব্যাটারি আর মোডের রিডিং আপডেট হওয়া বন্ধ হয়। 28 অক্টোবর — সার্ভিস ভিজিটের পরে — ট্রাফিকে স্ক্রিন পুরো ফাঁকা হয়ে যায়। দুটোই ভিডিওতে রেকর্ড করা (নিচে)।

আপনার সঙ্গে ঘটলে

চলাচল যাতে বোঝা যায়, এমনভাবে ডিসপ্লে আর রাস্তা একসঙ্গে ভিডিও করুন। সময়ের ছাপসহ রেকর্ড রাখতে সেদিনই ভিডিওটা ডিলার আর Oben সাপোর্টকে পাঠান।

▶ ভিডিও · 18 অক্টো 2026 · 39sড্যাশ 37 km/h-এ আটকে. ডেলিভারির রাতে, 18 অক্টোবর 2026-এ মালিকের রেকর্ড করা। মোটরসাইকেল চলছে, তবু Rorr EVO-র ইনস্ট্রুমেন্ট ক্লাস্টার ECO মোডে 37 km/h-এই আটকে থাকে — গতি, রেঞ্জ আর মোডের তথ্য আপডেট হওয়া বন্ধ হয়ে যায়। ভিডিওর পাতা খুলে শেয়ার করুন →

▶ ভিডিও · 28 অক্টো 2026 · 53sট্রাফিকে স্ক্রিন ফাঁকা. ডেলিভারির দশ দিন পরে, 28 অক্টোবর 2026-এ মালিকের রেকর্ড করা। সন্ধ্যায় শহরের ট্রাফিকে চালানোর সময় Rorr EVO-র TFT স্ক্রিনে শুধু একটা ফাঁকা ফ্রেম — না গতি, না ব্যাটারি রেঞ্জ, না রাইডিং মোড — আর মোটরসাইকেল চলতেই থাকে। ভিডিওর পাতা খুলে শেয়ার করুন →

ঘষার আওয়াজ ও প্রবল কাঁপুনি

বেশি

কী হয়েছিল

মূল রাস্তায় প্রথম কয়েক কিলোমিটার থেকেই ধাতু ঘষার কর্কশ আওয়াজ আর চেসিসে কাঁপুনি — টেস্ট রাইডের চেয়ে অনেক বেশি। সার্ভিস ভিজিটের পরেও একই রকম ফিরে আসে। 23 অক্টোবর আউটার রিং রোডে প্রায় 30–40 km/h-এর উপরে আসা জোরালো, তীক্ষ্ণ গোঁ-গোঁ আওয়াজ আমি রেকর্ড করি।

আপনার সঙ্গে ঘটলে

স্থির গতিতে অডিও রেকর্ড করুন। PDI-তে চেন, স্প্রোকেট অ্যালাইনমেন্ট আর মোটর মাউন্ট পরীক্ষা হয়েছিল কি না জিজ্ঞেস করুন — আর সেই PDI শিট চান।

ব্যাটারির চার্জ পড়ে যাওয়া / 50% রাইডিং সীমা

মাঝারি

কী হয়েছিল

ডেলিভারির সময় বলা হয়েছিল প্রথম 15–20 দিন চার্জ যেন 50%-এর নিচে না নামে। 20 অক্টোবরের সার্ভিস ভিজিটে বাইকের চার্জ প্রায় 45%-এ নেমে যায়, এবং আমাকে বলা হয় Oben-এর নীতি অনুযায়ী সেটা চালিয়ে ফেরত আনা যাবে না, তাই সেটা ফ্ল্যাটবেডে ফেরে।

আপনার সঙ্গে ঘটলে

ডেলিভারির সময় যে কোনো ব্যাটারি নিষেধাজ্ঞা লিখিতভাবে চান, আর রোজকার ব্যবহারে রেঞ্জের উপর তার কী প্রভাব তাও জিজ্ঞেস করুন। বিক্রির সময় কেউ বলেনি এমন নিষেধাজ্ঞা নিয়ে প্রশ্ন তোলাই উচিত।

PDI-এর টাকা নেওয়া হল, কিন্তু চেকলিস্ট দেওয়া হল না

মাঝারি

কী হয়েছিল

₹2,500 প্রি-ডেলিভারি ইনস্পেকশন ফি বিলে ধরা হয়, কিন্তু ডেলিভারির সময় চাইলে সই করা PDI চেকলিস্ট আমাকে দেওয়া হয়নি।

আপনার সঙ্গে ঘটলে

PDI শিট হাতে না পাওয়া পর্যন্ত ডেলিভারি নোটে সই করবেন না। সই করতেই হলে, প্রত্যাখ্যানের কথা ওই নোটেই লিখে দিন।

আগে নিরাপত্তা। আপনার EV পাওয়ার হারালে বা থ্রটল ছাড়াই এগোলে, চালানো বন্ধ করে নির্মাতাকে লিখিতভাবে জানান। গাড়ির নিরাপত্তাজনিত ত্রুটি সড়ক পরিবহণ ও মহাসড়ক মন্ত্রক এবং জাতীয় গ্রাহক হেল্পলাইনেও জানানো যায়।

এটা কি শুধু আমার বাইকেই?

আমি এখনও জানি না — এই সাইটের উদ্দেশ্যই সেটা। একটা বাইক একটা ঘটনা; একটা ধারা হল প্রমাণ। আপনার Rorr বা Rorr EVO থাকলে আর উপরের কোনোটা দেখে থাকলে, ছবি বা জব কার্ডসহ আপনার অভিজ্ঞতা পাঠান। যাচাই করা অভিজ্ঞতা মালিকদের অভিজ্ঞতা পাতায় প্রকাশিত হয়।

তারিখ ধরে সম্পূর্ণ ঘটনাক্রম পড়ুন →